伊創克 AI 工作坊：HubSpot Breeze AI 與自動化流程實戰升級 | Jika

擁抱 AI 新時代：伊創克全面啟動智慧升級，打造更高效的數位轉型體驗

發布公告 2026-01-09 作者: Jika

2026 年，AI 技術正以前所未有的速度重塑各行各業的工作模式。對於致力於協助企業進行數位轉型的伊創克（Jika）而言，這不僅是一場技術革新，更是我們重新審視自身服務流程、為客戶創造更大價值的契機。

今年1月8日，伊創克團隊舉辦了一場內部 AI 工作坊，邀請顧問團隊與技術夥伴齊聚一堂，深入探討如何將 AI 融入日常工作流程，全面提升我們為客戶提供的產品與服務品質。這場工作坊不只是一次內部培訓，更是伊創克邁向智慧升級的重要里程碑。

AI 驅動的三大服務升級

在這次工作坊中，團隊聚焦於三大核心方向，探索 AI 如何實質優化我們的服務能力：

第一，AI 輔助內容生成。

透過 Gemini、ChatGPT 等生成式 AI 工具，我們的團隊能夠快速產出網頁原型、Landing Page 與行銷素材，大幅縮短從概念到呈現的時間。這意味著當客戶需要快速建立活動頁面或產品展示時，我們能以更高效的方式回應需求，讓客戶在最短時間內看見成果。

第二，HubSpot Breeze AI 智慧助理的深度應用。

作為 HubSpot 合作夥伴，我們深入研究了平台內建的 Breeze AI 功能，包括多語系翻譯、電子郵件內容撰寫、企業研究分析、智慧報表生成，以及客戶屬性的快速設定等。Breeze AI 最大的優勢在於它與 CRM 系統內部資料的深度整合——它不只是一個通用的 AI 工具，而是能夠精準理解每一位客戶的互動歷程，從海量資料中快速提取關鍵洞察。

技術團隊如何運用 AI 加速開發流程

除了顧問與業務端的應用，伊創克的技術團隊同樣在這次工作坊中展示了 AI 如何顯著提升開發與建置效率。在實際的客戶專案中，技術團隊已將 AI 深度融入多個關鍵環節，讓原本耗時的手動作業變得更加快速與精準。

在測試資料準備方面，過去團隊需要手動建立大量的範例聯絡人與公司資料來進行系統 Demo 或功能驗證，如今只需透過 AI 描述所需的資料結構與欄位條件，便能即時產出符合 HubSpot 格式的 CSV 檔案，直接匯入後台即可使用，省去逐筆建檔與反覆檢查欄位格式的繁瑣流程。

在資料遷移方面，當客戶需要將既有系統的資料搬遷至 HubSpot 時，中間往往涉及大量的資料清洗與格式轉換工作。技術團隊現在透過 AI 協助檢查 Excel 資料中的欄位錯誤、格式不一致等問題，大幅降低資料匯入失敗的風險，同時加速整體遷移進程。

此外，在多環境設定同步的情境下，由於不同 HubSpot 環境之間無法直接轉移屬性設定，技術團隊善用 AI 快速重建各項屬性與欄位配置，有效縮短跨環境部署的時間。而在開發過程中遇到系統錯誤時，團隊也已養成將錯誤訊息回饋給 AI 進行分析的習慣，讓 AI 協助定位問題根因並提供修正方案，加快除錯與迭代速度。

這些看似細節的改變，累積起來卻為每一個客戶專案節省了可觀的時間與人力成本，也讓我們能將更多心力投入在策略規劃與客戶價值的創造上。

資料，是 AI 發揮價值的核心

在工作坊的討論中，團隊也凝聚了一項重要共識：AI 的效能，取決於資料的豐富度與完整性。無論是 Breeze AI 的智慧分析，還是 Workflow 中的自動化 AI 作業，都需要以完善的客戶資料作為基礎。正如團隊在工作坊中分享的實際案例——當 CRM 中完整記錄了與客戶的每一次互動、每一筆備註，AI 便能從中精準提煉出有價值的洞察，甚至細微到協助業務人員回憶過去贈送客戶的禮品細節，避免重複贈送的尷尬。

因此，伊創克團隊將持續落實客戶資料的完善與維護，同時也鼓勵每一位合作夥伴與客戶重視資料的累積。唯有紮實的數據基礎，才能讓 AI 真正成為提升效率的得力助手。